L’emozione è una delle leve più importanti del marketing, soprattutto quando si tratta di attirare l’attenzione e agevolare la vendita di prodotti on-line su specifiche pagine di destinazione o landing page. Sono proprio le emozioni, infatti, che nella maggior parte dei casi stimolano la curiosità e l’acquisto di determinati beni e servizi. Senza una “guida emozionale”, ovvero, senza degli elementi di ancoraggio rispetto ai valori trasmessi dalla marca, sarà molto difficile per le persone prendere delle decisioni favorevoli per noi e il nostro prodotto. L’universo valoriale della marca, facilita, infatti, le scelte d’acquisto e orienta il consumatore tra la moltitudine di marchi e prodotti che compongono l’offerta.
Le emozioni dunque hanno una duplice funzione:
- la prima è quella di catturare l’attenzione delle persone che finiscono sulla nostra landing page,
- la seconda è che le emozioni influiscono significativamente nel processo decisionale che porta l’utente ad acquistare direttamente sulla nostra landing page.
Detto questo però, non bisogna esagerare! Non iniziamo a mettere “gattini” ovunque.
Le emozioni vanno motivate e devono trasmettere sia i valori di marca sia delle soluzioni valide e credibili a determinati bisogni legati ad un determinato prodotto o servizio.
In questo post, prendendo spunto da un articolo molto interessante di Neil Patel, mostrerò alcuni modi per finalizzare alla vendita le landing page attraverso le emozioni.
Scopri quali sono i bisogni emotivi del tuo pubblico
Il primo passo per trasmettere emozioni in una pagina di destinazione è quello di scoprire quali sono le emozioni che andranno ad incidere significativamente sulle azioni del potenziale cliente (supponendo, ovviamente, che si conoscano già clienti a cui ci si vuole rivolgere). Ricordiamoci, infatti, che per molti acquisti la conversione è guidata da un bisogno emotivo del cliente.
Se stai mettendo in vendita una crema per il sollievo dall’artrite, i bisogni emotivi dei clienti saranno indirizzati verso il sollievo. Se, invece, si forniscono servizi di consulenza per l’organizzazione dell’ufficio, i bisogni emotivi dei clienti saranno rivolti al controllo dello stress.
Ci sono una serie di bisogni alla base dei desideri umani. Tutto quello che devi fare è identificare quali di questi bisogni emotivi i tuoi clienti hanno più bisogno.
Come? Ecco qui alcune tecniche per far leva sulle emozioni legate ai bisogni emotivi delle persone utili per finalizzare al meglio le tue landing page.
Inserisci le immagini
Come regola generale, le immagini hanno un potere in più rispetto alle parole che è quello di emozionare facilmente, perché più immediate rispetto ad un testo scritto.
Quali sono allora, le immagini emotivamente più performanti?
Le immagini emotivamente più performanti sono quelle che ritraggono persone.
Siamo attratti a tali immagini perché le nostre emozioni sono influenzate da ciò che vediamo e quindi le foto con persone aiutano l’utente della landing page ad identificarsi con la persona nella foto.
Le immagini che ritraggono persone, di solito, sono ancora più efficaci soprattutto se esprimono l’emozione che l’utente dovrebbe provare alla vista del prodotto.
Questo tipo di immagini non sono un solo un espediente psicologico. Gli esseri umani tendono a rispecchiarsi con le persone che assumono atteggiamenti, comportamenti e stati d’animo che condividono. Quando in un’immagine si mostra una determinata emozione, probabilmente si verificherà la stessa emozione, almeno in parte, anche nella persona che la sta osservando.
Utilizza i colori giusti
Il colore gioca un ruolo importante nelle nostre emozioni. Vari studi e ricerche hanno dimostrato che i colori influenzano il nostro stato d’animo anche quando ci si trova a scegliere se acquistare o meno un prodotto di una determinata marca.
Il colore dunque, esercita potere sugli stati d’animo i quali determinano gli atteggiamenti e in ultima istanza le nostre azioni. L’effetto più potente, però, è quello di riuscire a suscitare le emozioni, che a loro volta influenzano le azioni che, nel nostro caso, si traducono in acquisti.
Non ti fidare solo del tuo gusto estetico per i colori della tua landing page. Prima di inserire dei colori studia bene qual è la combinazione di colori volta ad esaltare l’emozione che desideri suscitare negli utenti: in questo modo potrai migliorare le connessioni emotive delle pagine di destinazione.
Concentrati sui benefici
Gli utenti sanno bene di cosa hanno bisogno e probabilmente sanno anche dove trovare il prodotto che soddisfa i loro bisogni e le loro esigenze. Probabilmente sanno anche quanto costerà e come utilizzarlo.
Quali sono allora i vantaggi specifici del tuo prodotto che spingeranno il tuo utente a preferire la tua offerta anziché quella di un’altra marca?
Per essere emotivamente efficace, una landing page, oltre che a informare gli utenti su quale prodotto o servizio che si sta vendendo deve anche esplicitare la lista dei benefici derivati dall’utilizzo del tuo prodotto. Ti consiglio dunque di usare parole che si riferiscono direttamente al cuore del problema che l’utente deve risolvere con il tuo prodotto. Dare una soluzione immediata ai problemi, mostrando direttamente i benefici di prodotto, porta l’utente ad avere una carica emozionale molto forte poiché tale emozione è legata ad un suo bisogno concreto.
Usa parole emotivamente cariche
Le parole non sono tutte uguali, usa quelle con una carica emotiva più forte rispetto all’emozione che vuoi suscitare nelle persone. E ‘importante però non esagerare con le parole emotive perché perdono il loro potere con un uso eccessivo e rischi di banalizzare la tua comunicazione.
Le parole dunque, hanno potere e un peso emotivo. Sceglile con cura e utilizzarle con saggezza.
….Concludendo
Le emozioni sono sentimenti troppo forti da poter trascurare. Le persone non solo hanno bisogno di vedere e di capire che cosa gli stiamo proponendo, ma hanno anche il bisogno di sentirlo emotivamente. In una società come la nostra dove l’offerta di prodotti supera ampiamente quella della domanda le emozioni sono alla base delle scelte di acquisto e per questo sono le principali leve di marketing che consentono la conversione dell’utente in cliente.
E tu, trasmetti emozioni nelle tue landing page? Lascia un commento qui sotto. Oppure Contattaci!